Români care au reușit

La farmacie mergem, de regulă, ținând în mâini câte o rețetă de la medicul de familie sau, fără ea, când ne încearcă vreo durere rebelă. Și am văzut, cu siguranță, printre clienții farmaciilor, oameni amărâți – cel mai adesea, pensionari – siliți să renunțe la o parte din medicamentele prescrise din lipsă de bani. I-am văzut și-am trecut mai departe. Câți dintre noi ne-am gândit că e nedrept să se întâmple așa ceva, că ar trebui să avem cu toții acces egal la sănătate, la medicamente și tratamente?

Există însă și excepții, Marius Dumitrescu e una din ele. Farmacist în Sângeorgiu de Mureș, el s-a gândit să facă lucrurile altfel. Așa a apărut Farmacia Socială, prima și, deocamdată, singura farmacie de acest gen din țară.

Câștiguri modeste, ajutor constant

„Ideea Farmaciei Sociale a apărut imediat după pandemie, într-o perioadă în care am văzut foarte clar cât de vulnerabil este sistemul și cât de rapid pot fi lăsați în urmă cei care nu au resurse. În acel moment, am realizat că solidaritatea trebuie organizată, structurată și menținută. Farmacia Socială e un loc în care binele e un mecanism concret, la care poate contribui oricine, conform unui principiu economic simplu: vinzi corect, câștigi modest, dar ajuți constant. Ea s-a născut dintr-o frustrare personală și dintr-un angajament moral față de o problemă care persistă și se adâncește: accesul inegal la sănătate. Mi-am dorit o farmacie care să funcționeze legal, profesionist, dar să redirecționeze profitul înapoi în comunitate, către cei care chiar au nevoie”, explică Marius Dumitrescu.

– Ce înseamnă, de fapt, farmacie socială?

– A funcționa ca farmacie socială (de fapt, întreprindere socială sau întreprindere socială de inserție) ne obligă, moral și legal, să reinvestim cel puțin 90 la sută din profit în activități de impact social. Suntem o farmacie în toată regula, autorizată, cu personal calificat, care respectă legislația strictă din domeniul farmaceutic. Diferența fundamentală față de o farmacie clasică este scopul: nu urmărim maximizarea profitului, ci a binelui în comunitate. Fiecare produs vândut susține un caz social, pentru că profitul obținut se întoarce înapoi în comunitate, prin subvenționarea tratamentelor, prin campanii de sprijin pentru persoane vulnerabile, prin livrări gratuite la domiciliu pentru persoane nedeplasabile sau prin donații de produse pentru cazuri medicale urgente. Aș spune că suntem o punte între sistemul medical și realitățile sociale ale celor pe care sistemul îi ignoră.

– Ce aspect al afacerii a fost cel mai greu de surmontat, la început?

– Cel mai greu a fost să construiesc încredere într-un model care nu exista, să conving autorități, pacienți și chiar colegi de breaslă că o farmacie poate funcționa nu doar pentru profit, ci și pentru binele comun.

– Cine sunt beneficiarii profitului social al farmaciei?

– Beneficiarii sunt bătrâni singuri, care primesc tratamentul lunar subvenționat sau livrat acasă. Sunt persoane cu dizabilități, care nu au acces la transport sau care nu pot folosi platformele online. Sunt familii cu copii bolnavi, refugiați, pacienți oncologici fără venituri. Fiecare caz este diferit, dar toate au în comun vulnerabilitatea și lipsa de sprijin sistemic. Pentru acești oameni existăm.

„Sistemul nu este construit să susțină afacerile sociale, ci să le descurajeze”

– Cum vă pot sprijini acțiunile cei care, poate, nu au nevoie de medicamente, dar vor să ajute, într-un fel sau altul?

– Cei care nu au nevoie directă de medicamente sau nu pot ajunge la noi să le cumpere pot face donații directe în contul asociației noastre, sau pot redirecționa spre noi 3,5 la sută din impozitul pe venit. Cei care au afaceri sau lucrează în companii pot propune parteneriate de responsabilitate socială, de exemplu, acoperirea costului tratamentului pentru un caz lunar. Mai este și partea de promovare: pot fi distribuite postările noastre de pe rețelele sociale, iar un articol, o recomandare sinceră pot face o diferență majoră. În plus, lucrăm cu voluntari, mai ales în campanii, și avem mereu nevoie de oameni care înțeleg misiunea noastră.

– Există posibilitatea de a comanda online, la Farmacia Socială, medicamentele necesare, pentru cei din alte zone ale țării?

– Pentru a putea opera legal vânzarea online de medicamente, este nevoie de un farmacist dedicat exclusiv acestei activități, iar angajarea unui nou farmacist ar presupune o diminuare drastică a fondului social din care susținem lunar pacienți vulnerabili. Sperăm, totuși, ca în viitor să atragem finanțare suficientă pentru a face posibil și serviciul de vânzare online, fără a afecta misiunea noastră principală.

– Cât e de greu să reziști pe piață, implicat total și declarat în acțiuni sociale?

– Este foarte greu. Sistemul nu este construit să susțină afacerile sociale, ci, dimpotrivă, să le ignore sau să le descurajeze. Competiția cu marile lanțuri farmaceutice este dură. Noi nu putem oferi reduceri masive, pentru că trebuie să rămânem sustenabili. În plus, statutul de întreprindere socială este încă puțin înțeles în România. Mulți se uită cu suspiciune sau cred că înseamnă „caritate”, când, de fapt, înseamnă responsabilitate economică cu scop social. Avem, însă, încrederea comunității și nu cedăm.

– Care sunt principalele dificultăți cu care vă confruntați?

– Legea 219/2015, pe baza căreia funcționăm, stabilește obligații clare pentru instituțiile publice, de a sprijini economia socială, dar nu stabilește și sancțiuni clare pentru nerespectarea ei. Noi am încercat să obținem sprijin concret, respectiv scutirea de impozit pentru o rampă de acces pentru persoanele cu dizabilități, dar nu am primit nici un răspuns. În plus, instituțiile publice locale, care ar putea achiziționa produse de la Farmacia Socială, contribuind astfel la creșterea fondului social destinat ajutorului persoanelor vulnerabile, nu au fost motivate să facă acest lucru. Programele de finanțare europeană pentru întreprinderile sociale sunt rare și concentrate doar pe înființare, nu și pe susținerea continuă a celor deja funcționale și cu impact dovedit.

Farmacia Socială nu a beneficiat de fonduri europene sau publice, ceea ce face să ne bazăm exclusiv pe susținerea comunității, iar în acest moment ne apropiem rapid de o limită financiară. Nu avem fonduri nelimitate și, din păcate, fondul social e aproape epuizat. Cu toate acestea, Farmacia Socială este misiunea de suflet a unor oameni care, în ciuda tuturor greutăților, nu renunță să creadă că solidaritatea și empatia pot schimba vieți. Personal, cred cu tărie că sănătatea trebuie să fie un drept al tuturor, nu un lux pentru cei privilegiați. Avem nevoie de sprijinul și implicarea fiecăruia, fie prin cumpărarea unui produs, fie printr-o donație, fie vorbind despre noi sau a ne ajuta cu voluntariat. Fiecare gest contează și poate transforma sau chiar salva vieți.

„Oamenii nu au nevoie doar de pastile, ci și de sprijin emoțional”

– Ce proiecte aveți în derulare în acest moment?

– „Sănătate fără bariere” este proiectul de suflet, care dă direcția întregii noastre activități sociale. Acesta a ajuns deja în al treilea an, ceea ce e o dovadă că, deși resursele sunt limitate, nevoia reală din comunitate justifică tot efortul. Proiectul are un scop simplu, dar profund: să nu mai existe oameni care renunță la tratament doar pentru că nu-și permit să cumpere medicamentele. Prin acest proiect, oferim medicamente gratuite sau compensate integral persoanelor aflate în situații vulnerabile: bătrâni cu venituri mici, pacienți cronici, mame singure, refugiați, oameni fără adăpost. Dar „Sănătate fără bariere” este și despre ascultare, consiliere, orientare medicală, educație pentru sănătate, pentru că, de multe ori, oamenii nu au nevoie doar de pastile, ci și de sprijin emoțional, claritate, direcție.

Proiectul funcționează datorită fondului social creat din vânzările farmaciei și din câteva donații ocazionale. Nu avem sponsori constanți și nici o rețea financiară solidă în spate. Totul e construit cu răbdare, muncă multă și credința că binele făcut consecvent poate schimba comunități. Pentru mine, ca asistent farmacist, implicarea directă în acest proiect mi-a redefinit complet profesia. Nu mai e vorba doar de a elibera un medicament, ci de a deveni un liant între sănătate și demnitate. Când vezi lacrimi în ochii unui om care primește, fără să plătească, medicamentul fără de care nu poate trăi, înțelegi cât de greșit e ca accesul la tratament să fie un lux. „Sănătate fără bariere” nu este doar un slogan. Este un angajament și sperăm să putem continua și extinde acest proiect, pentru că nevoia nu scade, ci crește.

– Aveți colaborări cu instituții sau ONG-uri locale?

– Unul dintre cele mai importante parteneriate este MureșHub, creat îm­preună cu Asociația SURYAM, Crucea Roșie Mureș, Fundația Comunitară Mureș și Asociația Divers. MureșHub este o platformă care reunește organizații implicate în domeniul social, cu scopul de a lucra împreună pentru toate persoanele vulnerabile din județ. Ne bazăm pe voluntari, pe parteneriate solide și pe încredere reciprocă. Oricine dorește să ni se alăture, fie ca voluntar, fie ca donator, este binevenit.